大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于生活常见科技细节的问题,于是小编就整理了1个相关介绍生活常见科技细节的解答,让我们一起看看吧。
让大家先看看这两个图:
这是我给一个成都的一个贵阳的两个酒店做诊断前,提前花了一整天时间,把它们的所有平台的所有点评看了个翻,统计了它们所有点评里的客人意见,注意是所有点评,有时在好评里也有提意见的。
像这样的表我一年会做上百份,这几年积累下来,慢慢的也就找出了不少规律:大家可以看到,有两个原因产生的差评占80%以上,一个是工程类一个是管理类。
工程类的差评大部分集中于“隔音”、“异味”这两个。管理不善而产生的,分别是“服务差”、“卫生差”。
一个酒店如果能把这四个差评原因消灭掉,也就是能把80%以上的差评消灭掉。
大家好,我是酒店郑叫兽,更多酒店知识,请关注头条号“酒店管理郑叫兽”
到此,以上就是小编对于生活常见科技细节的问题就介绍到这了,希望介绍关于生活常见科技细节的1点解答对大家有用。